ตามที่ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1.ประกาศจัดตั้ง ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 ตามประกาศ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 เรื่อง จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 เพื่อ เป็นหน่วยรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ การดำเนินการและการบริหารจัดการสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 สำรับ ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ประชาชน นักเรียน ผู้ปกครอง ผู้มีส่วนได้เสีย และได้กำหนดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ ณ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ไปแล้ว นั้น
บัดนี้ การดำเนินการของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 มีการดำเนินการถึงสิ้นปีงบประมาณแล้ว เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์ ขอรายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องการ้องเรียนและร้องทุกข์ พร้อมสรุปปัญหาและอุปสรรค ข้อเสนอแนะและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการดำเนินการร้องเรียนร้องทุกข์ ประจำปีงบประมาณ 2560 ระหว่างไตรมาสที่ 1 - ไตรมาสที่ 4 มีการร้องเรียน ร้องทุกข์ จำนวน 5 เรื่อง ดังนี้
|
ลำดับที่
|
เรื่องร้องเรียน (ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 59 – 30 ก.ย. 60)
|
การดำเนินการ
|
|
1
|
เรื่อง ผู้ปกครอง ชุมชน ร้องเรียนความประพฤติส่วนตัว ของผู้อำนวยการโรงเรียน วังแคนวังคูณวิทยา
|
ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
|
|
2
|
เรื่อง ผู้ปกครองนักเรียน ชุมชน ร้องเรียนผู้อำนวยการโรงเรียนในสังกัดไม่ปฏิบัติตนตามระเบียบ มีความประพฤติไม่เหมาะสม
|
ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
|
|
3
|
เรื่อง การแบ่งมรดกระหว่างญาติพี่น้องกับ ข้าราชการครู ในโรงเรียนบ้านโสกก้านเหลือง
|
ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
|
|
4
|
เรื่อง การร้องเรียนความประพฤติของผู้อำนวยการโรงเรียน
บ้านนาแพง มีความประพฤติไม่เหมาะสม
|
ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
|
|
5
|
เรื่อง ร้องเรียนความประพฤติของผู้อำนวยการโรงเรียนบ้าน
ฝายหินประชารักษ์ มีความประพฤติไม่เหมาะสม
|
ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
|
1. สรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 ประจำปี 2560 ระหว่าง วันที่ 1 ตุลาคม 2559 – 30 กันยายน 2560 ดังนี้
๑.1 เรื่องราวร้องเรียน-ร้องทุกข์ เรื่องทั่วไป ประจำปีงบประมาณ ๒๕60 ทั้งหมด จำนวน 5 เรื่อง เป็นเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์เกี่ยวกับความประพฤติของข้าราชการครู และผู้บริหารสถานศึกษาประพฤติตัวไม่เหมาะสมจำนวน 4 เรื่อง และเรื่องการแบ่งมรดกของข้าราชการครู ซึ่งสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 1 ได้ดำเนินการรับเรื่อง และเร่งดำเนินการแต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณา คณะกรรมการสืบสวน สอบข้อเท็จจริง และพิจารณาดำเนินการแล้วเสร็จ
๒. เรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์ เกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้าง ปรากฏว่าไม่ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดซื้อ จัดจ้าง แต่อย่างใด
จากการดำเนินการดังกล่าว พบปัญหาอุปสรรคและแนวทางการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
๑.ปัญหา/อุปสรรค ข้อร้องเรียนเป็นเรื่องการประพฤติปฏิบัติตัวของข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ต้องอาศัยการตรวจตรวจสอบปัญหาให้เหมาะสม และอาศัยความร่วมร่วมมือความคิดเห็นจากหลายภาคส่วนในการแก้ไขปัญหาให้ถูกต้องและตรงจุดทำให้เกิดความล่าช้าในการเริ่มดำเนินการ ซึ่งหากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีอาจทำให้เกิดปัญหาความขัดแย้งและปัญหาในการบริหารจัดการของโรงเรียน กับชุมชน และส่งผลให้นักเรียนไม่ได้รับการศึกษาอย่างเต็มที่ และจากการวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว โรงเรียนและชุมชนยังไม่มีกิจกรรมที่สานสัมพันธ์ที่ดีต่อกันและสร้างความสามัคคีเท่าที่ควร อีกทั้ง ข้าราชการครูและผู้บริหารสถานศึกษามีการย้ายบ่อย ทำให้การปรับตัวให้เข้าหากันระหว่างชุมชน กับข้าราชการครู ผู้บริหารสถานศึกษา ยังคงมีน้อย
๒.แนวทางแก้ไขปัญหา ต้องใช้บุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องและรวดเร็ว จึงเห็นสมควรเพิ่มบุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญ หรือพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีความชำนาญอย่างต่อเนื่อง เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม และควรหากิจกรรมเสริมสร้างความสามัคคีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง ครู ผู้ปกครองนักเรียน ชุมชน ผู้บริหารสถานศึกษา เช่น กิจกรรมกีฬาสัมพันธ์ ในวันแม่ กิจกรรม วันเด็ก เป็นต้น
เพื่อให้การดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ในปีงบประมาณต่อไป ลดน้อยลง เห็นควรนำปัญหาที่เกิดขึ้นและ ข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหา มาพิจารณามอบเป็นนโยบาย หรือกิจกรรมโครงการสำหรับโรงเรียนเพื่อถือปฏิบัติ และเพื่อให้การทำงานเป็นไปด้วยความบริสุทธิ์ยุติธรรม โปร่งใส ตรวจสอบได้ จึงแจ้งประชาสัมพันธ์การดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ประชาสัมพันธ์ ผ่านเว็บไซต์ สพป.หนองบัวลำภู เขต 1 ช่องข่าวประชาสัมพันธ์ www.nb1.go.th ข่าวประชาสัมพันธ์
ปิดหน้าต่าง
